١. نظرة عامة
توضّح هذه السياسة شروط الإلغاء والاسترجاع الخاصة باشتراكات منصة عقِّب التي تقدمها شركة ساعد للتقنيات. باشتراكك في المنصة، فإنك توافق على هذه الشروط.
٢. الباقة والسعر
تقدم عقِّب باقة اشتراك شهرية واحدة:
- الباقة الأساسية: ١٤٩ ر.س شهرياً — عدد غير محدود من العملاء والعمال والمستندات
السعر بالريال السعودي. المنشأة غير خاضعة لضريبة القيمة المضافة حالياً.
٣. التجربة المجانية
يحصل كل مكتب جديد على فترة تجربة مجانية مدتها ١٤ يوماً عند التسجيل. لا يُطلب إدخال بيانات الدفع للتجربة المجانية. بعد انتهاء الفترة التجريبية، يمكنك الاشتراك للمتابعة. بياناتك تبقى محفوظة ويمكنك تصفّحها حتى بدون اشتراك.
٤. دورة الفوترة
يبدأ الاشتراك من تاريخ الدفع ويمتد لمدة ٣٠ يوماً. يتم تجديد الاشتراك تلقائياً باستخدام بطاقة الدفع المحفوظة ما لم يتم الإلغاء قبل نهاية فترة الاشتراك.
٥. إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. عند الإلغاء:
- يبقى اشتراكك فعّالاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية التي تم دفعها.
- يمكنك الاستمرار في استخدام المنصة بكامل مزاياها حتى انتهاء الفترة.
- لن يتم تجديد الاشتراك تلقائياً بعد انتهاء الفترة المدفوعة.
- بعد انتهاء الفترة، لن تتمكن من إضافة عملاء أو مستندات جديدة، لكن بياناتك ستبقى محفوظة ويمكنك الوصول إليها وتصفّحها.
٦. سياسة الاسترجاع
نظراً لطبيعة الخدمة الرقمية، لا يتم استرجاع المبالغ المدفوعة عن فترة الاشتراك الحالية، وذلك للأسباب التالية:
- الخدمة متاحة فوراً بعد الدفع ويمكن استخدامها بالكامل.
- تكاليف معالجة المستندات بالذكاء الاصطناعي تُستهلك فور كل عملية مسح.
- يمكنك الإلغاء في أي وقت والاستفادة من بقية فترة اشتراكك دون أي تجديد إضافي.
٧. حالات الاسترجاع الاستثنائية
قد ننظر في طلبات الاسترجاع في الحالات التالية:
- خلل تقني في المنصة منع استخدام الخدمة بالكامل خلال فترة الاشتراك.
- خصم مبلغ مكرر أو خطأ في عملية الدفع.
في هذه الحالات، يُرجى التواصل معنا خلال ٧ أيام من تاريخ الدفع وسنقوم بمراجعة الطلب والرد خلال ٥ أيام عمل.
٨. تعديل الأسعار
نحتفظ بحق تعديل سعر الاشتراك. سنُبلغك بأي تغيير قبل ٣٠ يوماً على الأقل من تاريخ سريانه عبر البريد الإلكتروني. لن يسري التغيير على فترة اشتراكك الحالية، بل على التجديد التالي فقط.
٩. التواصل
لأي استفسارات حول هذه السياسة أو طلبات الاسترجاع، تواصل معنا:
ساعد للتقنيات
البريد الإلكتروني: contact@aqib.app
واتساب:
تواصل معنا