١. مقدمة وقبول الشروط
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لمنصة عقِّب ("المنصة") المقدمة من ساعد للتقنيات ("الشركة"، "نحن"). بتسجيلك أو استخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.
٢. وصف الخدمة
توفر منصة عقِّب خدمات مبنية على تقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة، مصممة خصيصاً للمعقّبين في المملكة العربية السعودية، تشمل:
- استخراج بيانات المستندات الحكومية تلقائياً (إقامات، رخص عمل، جوازات سفر، سجلات تجارية، وغيرها)
- تتبع تواريخ انتهاء الصلاحية وإرسال تنبيهات تلقائية قبل الانتهاء
- إدارة العملاء والعمال والتابعين ومستنداتهم
- إدارة المهام والتجديدات
٣. مسؤولية البيانات المستخرجة
مهم: البيانات التي تستخرجها المنصة من المستندات هي نتائج مبنية على الذكاء الاصطناعي وتتطلب مراجعة المستخدم قبل الحفظ. المعقّب هو المسؤول الوحيد عن التحقق من دقة البيانات المستخرجة واعتمادها.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن غرامات أو عقوبات أو تأخير ناتج عن بيانات غير دقيقة لم يتم مراجعتها. القرار النهائي لاعتماد البيانات يقع على عاتق المعقّب.
٤. الحسابات والمكاتب
عند التسجيل، يتم إنشاء حساب مرتبط بمكتبك. أنت مسؤول عن:
- دقة المعلومات المقدمة عند التسجيل
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول
- جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك
- إبلاغنا فوراً في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به
٥. الاشتراكات والدفع
توفر المنصة اشتراكاً شهرياً بسعر ١٤٩ ر.س يشمل جميع المزايا بدون حدود على عدد العملاء أو العمال أو المستندات.
- يبدأ كل مكتب بفترة تجربة مجانية مدتها ١٤ يوماً
- الاشتراك يُجدّد تلقائياً شهرياً ما لم يتم إلغاؤه
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت — يسري الإلغاء نهاية فترة الفوترة الحالية
- لا توجد رسوم إلغاء أو التزام طويل الأجل
- المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد عن الفترة الحالية
٦. الاستخدام المقبول
تلتزم باستخدام المنصة فقط للأغراض المشروعة المتعلقة بأعمال التعقيب. يُحظر:
- استخدام المنصة لأي نشاط مخالف للأنظمة السعودية أو الدولية
- رفع مستندات مزورة أو مضللة
- محاولة الوصول غير المصرّح به لبيانات مكاتب أخرى
- إعادة بيع أو توزيع خدمات المنصة دون إذن مسبق
- استخدام المنصة بطرق تُضر بأدائها أو أمانها
- استخدام أدوات أو برامج آلية (Scraping/Bots) لاستخراج بيانات أو محتوى من المنصة — أي محاولة جمع بيانات آلي تُعتبر مخالفة جسيمة تؤدي إلى إيقاف الحساب نهائياً دون إنذار مسبق
٧. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة — بما فيها البرمجيات وخوارزميات الاستخراج والعلامة التجارية "عقِّب" — مملوكة لساعد للتقنيات. لا يمنحك استخدام المنصة أي حقوق ملكية عليها.
المستندات والبيانات التي ترفعها تبقى ملكاً لك. بتحميلها على المنصة، تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجتها بغرض تقديم الخدمة فقط.
٨. حدود المسؤولية
تُقدّم المنصة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقة البيانات المستخرجة أو ملاءمتها لغرض معين. على وجه التحديد:
- لا نضمن دقة الاستخراج بنسبة ١٠٠٪ — المراجعة البشرية مطلوبة دائماً
- لا نتحمل مسؤولية أي خسائر ناتجة عن تفويت تجديد إقامة أو مستند بسبب عدم مراجعة التنبيهات
- لا نتحمل مسؤولية انقطاع الخدمة أو فقدان البيانات الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا
- مسؤوليتنا القصوى لا تتجاوز قيمة اشتراكك للشهر الذي وقعت فيه المشكلة
٩. تعديل الخدمة والأسعار
نحتفظ بحق تعديل ميزات المنصة أو أسعار الاشتراك. سنُبلغك بأي تغييرات جوهرية قبل ٣٠ يوماً من تطبيقها. يحق لك إلغاء اشتراكك إذا لم توافق على التعديلات.
١٠. إنهاء الخدمة
يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في الحالات التالية:
- مخالفة هذه الشروط والأحكام
- استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة
- عدم سداد رسوم الاشتراك
- أي سلوك يُضر بالمنصة أو مستخدميها
عند إنهاء الحساب، يمكنك طلب تصدير بياناتك خلال ٣٠ يوماً من الإنهاء.
١١. سيادة البيانات
جميع بيانات المنصة ومستندات المستخدمين مُستضافة على خوادم داخل المملكة العربية السعودية. لا تُنقل بياناتك خارج المملكة ولا تُشارك مع أي طرف ثالث على الإطلاق.
١٢. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
١٣. التعديلات على الشروط
قد نُعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. سنُخطرك بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في الاستخدام بعد التعديل يُعتبر موافقة على الشروط المُحدّثة.
١٤. التواصل
لأي استفسارات حول هذه الشروط:
ساعد للتقنيات
البريد الإلكتروني: contact@aqib.app
واتساب:
تواصل معنا